📦 Çarşı Point İade, Değişim ve Cayma Koşulları

1. Genel Hükümler

1. Çarşı Point web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenir.

4. Satın alınan ürünler, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla belirtilen adrese teslim edilir. Teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Ürünler, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmelidir. Garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgeler mevcutsa teslim edilmek zorundadır.

6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansız hale gelmesi durumunda, satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli iade etmekle yükümlüdür.

2. Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmezse

• Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

3. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

• Ürün teslim edildikten sonra, kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde nakliye ücreti satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

4. Mücbir Sebeplerle Teslim Edilemezse

• Satıcının öngöremeyeceği durumlarda ürün süresinde teslim edilemezse, alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri ürün ile değişimini talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

• İptal durumunda, nakit ödemeler 14 gün içinde, kredi kartı ödemeleri ise 14 gün içinde bankaya iade edilir (bankadan hesaba geçiş süresi 2-3 hafta olabilir).

5. Alıcının Ürünü Kontrol Yükümlülüğü

• Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene edecek, hasarlı veya ayıplı ürünleri teslim almayacaktır.

• Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.

• Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

6. Cayma Hakkı

• Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.

• Cayma hakkını kullanmak için iadeli taahhütlü posta, e-posta veya faks ile bildirim yapılmalı ve ürün kullanılmamış olmalıdır.

Çarşı Point İletişim:

• E-posta: [email protected]

• WhatsApp: 0 (542) 156 69 90

• Adres: İstanbul / Esenyurt

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

• Kişiye özel üretilmiş veya geri gönderilmeye uygun olmayan ürünler

• İç giyim, mayo, bikini altları, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri

• Kitap, DVD, CD, yazılım, dijital içerik ve ambalajı açılmış bilgisayar sarf malzemeleri

• Hızlı bozulan veya hijyen açısından iade edilemeyen ürünler

8. İade ve Değişim Süreci

1. Cayma bildiriminin iletilmesinden itibaren 10 gün içinde ürün bedeli ve ilgili belgeler alıcıya iade edilir.

2. Ürün, orijinal ambalajı, faturası ve varsa aksesuarları ile eksiksiz iade edilmelidir.

3. Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı veya iade imkânsızlığı durumunda alıcı, satıcının zararını tazmin etmekle yükümlüdür.

4. Kampanyalı ürünlerde cayma hakkı kullanılırsa, kampanya kapsamında sağlanan indirimler iptal edilir.

9. Ödeme ve Teslimat

• Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

• Kredi kartı ile tek ödeme veya taksit imkânları mevcuttur.